Certificaciones
La Certificación Definitiva para Liderar la Era de la Experiencia.
Transforma la relación de tu empresa con clientes y empleados. Con nuestros Programas Online 360 y Bootcamps prácticos, dominarás las metodologías más avanzadas para diseñar, medir e impulsar la Experiencia en todos sus canales.
Programas
Fórmate con expertos y obtén tu Diploma de Experto XM
Recursos
CX Clase Demo | Gratis en Español
Clase Gratuita en Experiencia del Cliente de 3 Módulos: El Despertar, La Revelación y La Acción
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CX Demo Class | Free in English
A Free 3-module Customer Experience Demo Class: The Awakening, The Revelation, and The Action
Descargar recurso >
Guía Xm Essentials
Te mostramos cuáles son los primeros pasos para que te conviertas en un verdadero CXer
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Calendario
07 de abril, 2026
Curso Online Customer Journey Mapping
Curso especializado online en creación de Advanced Customer Journey Mapping
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07 de mayo, 2026
Curso Especializado en Gestión de Close The Loop
Curso especializado online para la Gestión del Close The Loop a partir del feedback de los clientes
Inscríbete ahora >
08 de abril
Certificación Online en Employee Experience
Programa de Certificación Online en Employee Experience. Incluye el EXM360 + Bootcamp CX + Prueba de Certificación
Inscríbete ahora >
Nuestros docentes
Expertos en Experiencia
Estamos comprometidos con el éxito y el crecimiento de nuestros alumnos. Nos comprometemos a brindarles el apoyo y las herramientas necesarias para alcanzar sus metas.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Testimonios
Qué dicen nuestros alumnos
Descubre la prueba de que estás en el lugar correcto. Te invitamos a conocer las historias reales de nuestros graduados. Sus logros son el testimonio más sólido de la calidad de nuestra metodología y de cómo los programas de Izo Academy impulsarán tu éxito profesional.
Jenny Gómez Polanco
Expert facilitators and a full course
Customer Experience 360 English
The course is excellent; the facilitators have a high level of expertise and they explain and clarify doubts effectively. It is a comprehensive course with great teaching materials and a user-friendly platform, plus access to the IZO platform for an additional 4 months.
Joel Asmat
Contenido enriquecedor y aplicable
Customer Experience 360
El programa es muy enriquecedor, con contenido claro y dinámico.
Jorge Antonio Samayoa Galvez
Curso que vale la pena realizar
Emotional Customer Service
No pierda el tiempo y que tome el curso, es excelente.
Juan Valdivia
Formación completa y tutorías útiles
Gestión de VoC & NPS
Nunca se quede sin dudas pues son resueltas en las sesiones online como offline.
Julio Cisterna Zúñiga
Genial para incorporar y robustecer conocimientos de Digital Experience Management
Digital Experience
Muy contento de incorporar y robustecer conocimientos de Digital Experience Management con Izo Academy!
Laura Emilia Molina Montoya
Agradecido por la oportunidad de aprendizaje
Gestión de Close The Loop
Agradezco la oportunidad de aprender y compartir conocimientos.
Laura Garcia
¡Listos para implementar CX con confianza!
Customer Experience 360
Ingresé a esta certificación para obtener herramientas y conocimientos en CX y para enfrentar los nuevos retos de mi posición. Con formadores excelentes y contenidos claros, ahora me siento lista para implementar y dar seguimiento a un proyecto de CX exitoso. Gracias, IZO, ¡una experiencia memorable!
Laura Garcia
Ready to confidently implement CX!
Customer Experience 360 English
I joined this certification to gain CX tools and knowledge to face the new challenges of my position. With excellent trainers and clear content, I now feel ready to implement and monitor a successful CX project. Thank you, IZO—a truly memorable experience!
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