Certificaciones
La Certificación Definitiva para Liderar la Era de la Experiencia.
Transforma la relación de tu empresa con clientes y empleados. Con nuestros Programas Online 360 y Bootcamps prácticos, dominarás las metodologías más avanzadas para diseñar, medir e impulsar la Experiencia en todos sus canales.
Programas
Fórmate con expertos y obtén tu Diploma de Experto XM
Recursos
CX Clase Demo | Gratis en Español
Clase Gratuita en Experiencia del Cliente de 3 Módulos: El Despertar, La Revelación y La Acción
Descargar recurso >
CX Demo Class | Free in English
A Free 3-module Customer Experience Demo Class: The Awakening, The Revelation, and The Action
Descargar recurso >
Guía Xm Essentials
Te mostramos cuáles son los primeros pasos para que te conviertas en un verdadero CXer
Descargar recurso >
Calendario
Nuestros docentes
Expertos en Experiencia
Estamos comprometidos con el éxito y el crecimiento de nuestros alumnos. Nos comprometemos a brindarles el apoyo y las herramientas necesarias para alcanzar sus metas.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Testimonios
Qué dicen nuestros alumnos
Descubre la prueba de que estás en el lugar correcto. Te invitamos a conocer las historias reales de nuestros graduados. Sus logros son el testimonio más sólido de la calidad de nuestra metodología y de cómo los programas de Izo Academy impulsarán tu éxito profesional.
Cristina Yactayo Castro
Curso completo y facilitadores con gran expertise
Gestión de Close The Loop
Curso completo, con material didáctico; los facilitadores tienen un amplio expertise y facilitan los conceptos con dinámicas grupales enfocadas en la gestión diaria de CX.
Dalys Edwards
Curso que enriquece el conocimiento
Gestión de VoC & NPS
Anímense, el aprendizaje enriquecerá mucho su conocimiento.
Farah Guzmán
Una experiencia excepcional de aprendizaje en IZO
Especialización Bootcamp CXM 360
La experiencia de aprendizaje con el equipo de IZO ha sido excepcional. Cada sesión combina teoría y práctica aplicable, impactando mi desempeño laboral. Recomiendo esta experiencia para avanzar en la carrera profesional.
Fernanda Arellano Murga
Útil para aplicar en entornos prácticos los conceptos estratégicos
Certificación Customer Experience (Executive)
Acabo de obtener la Certificación CEM Expert en Izo Academy, para aplicar en entornos prácticos los conceptos estratégicos, modelos de gestión, herramientas y metodologías de Customer Experience Management necesarias para desempeñar actividades de gestión de Experiencia de Cliente.
Geisy Jireth Melendez Rivas
Aprendizaje bonito, fomenta trabajo en equipo y empatía
Programa Online Emotional Customer Service
Lo recomendaría como una experiencia de aprendizaje bonita, donde nos enseñan a trabajar en equipo, comunicarnos mejor y entender a los demás.
Gicela María Henao Muñoz
La Certificacion ideal para crear las mejores Experiencias
Employee Experience Management EXM 360
Un reto más cumplido, y uno de los más significativos para mí. Un viaje que, sin lugar a dudas, estuvo lleno de días desafiantes, trasnochos y sacrificios. Este logro no solo es un reflejo de mi esfuerzo, sino también del apoyo que he recibido en cada paso de este proceso.
Gisela Hernández
Formación completa en experiencia cliente
Gestión de VoC & NPS
Una formación muy completa en Experiencia Cliente, ideal para quienes son nuevos en la disciplina. Me llevo conocimiento para aplicarlo en la empresa.
Jenny Gómez Polanco
Facilitadores expertos y curso completo
Customer Experience 360
El curso es excelente; los facilitadores tienen alto nivel de experiencia, explican y aclaran dudas de manera efectiva. Un curso completo, con material didáctico y plataforma amigable, además de acceso a la plataforma de IZO por 4 meses adicionales.
.svg)
