El Programa Online Emotional Customer Service está diseñado para profesionales que interactúan con clientes y buscan fortalecer sus habilidades emocionales y de comunicación para ofrecer experiencias memorables.
Aprenderán a escuchar con empatía, comunicarse con asertividad y gestionar interacciones de servicio y venta de forma efectiva. Con una metodología 100% online, flexible y práctica, combina micro-learning, ejercicios y sesiones en vivo

• 6 Módulos de programación
• 90 minutos por módulo de contenido de videos y lecturas
• 60 minutos por módulo de actividades y prácticas
• 3 horas y media de Kick Off y Tutorías Live grupales