Certificaciones
La Certificación Definitiva para Liderar la Era de la Experiencia.
Transforma la relación de tu empresa con clientes y empleados. Con nuestros Programas Online 360 y Bootcamps prácticos, dominarás las metodologías más avanzadas para diseñar, medir e impulsar la Experiencia en todos sus canales.
Programas
Fórmate con expertos y obtén tu Diploma de Experto XM
Recursos
The CX Accelerator
A 3-module Demo Class: The Awakening, The Revelation, and The Action
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Guía Xm Essentials
Te mostramos cuáles son los primeros pasos para que te conviertas en un verdadero CXer
Descargar recurso >
Calendario
01 de octubre, 2025
Bootcamp Online EX
Bootcamp Online 100% práctico de Employee Experience
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05 de noviembre
Certificación en Customer Experience
Programa de Certificación Online en Customer Experience. Incluye el CXM360 + Bootcamp CX + Prueba de Certificación
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05 de noviembre, 2025
Programa Online CXM 360 Español
Programa de Formación Online en Employee Experience
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Nuestros docentes
Expertos en Experiencia
Estamos comprometidos con el éxito y el crecimiento de nuestros alumnos. Nos comprometemos a brindarles el apoyo y las herramientas necesarias para alcanzar sus metas.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Testimonios
Qué dicen nuestros alumnos
Descubre la prueba de que estás en el lugar correcto. Te invitamos a conocer las historias reales de nuestros graduados. Sus logros son el testimonio más sólido de la calidad de nuestra metodología y de cómo los programas de Izo Academy impulsarán tu éxito profesional.
Adriana Graciela Reyes Herrera
Ideal para comprender el customer journey
Emotional Customer Service
Definitivamente es un MUST para comprender el inicio del customer journey y lograr momentos WOW en los puntos clave.
Andrés Ortega Castro
El networking y materiales superaron mis expectativas
Customer Experience 360
Superó mis expectativas: el networking, la metodología, los materiales descargables y el apoyo de los formadores son increíbles.
Carlos Fernando Romero Sanchez
Experiencia completa y recomendable en CX
Bootcamp CX
Experiencia valiosa desde los contenidos, formadores y trayectoria de IZO, con trabajo práctico que hace la formación muy completa y recomendable.
Carola Mattheos Andrades
Contenido en tendencia y estructura 360 en CX
Bootcamp CX
Los contenidos están en tendencia y ofrecen una estructura metodológica coherente y 360. La calidad de los docentes es de alto nivel.
Catalina Olmedo
Curso con resultados aplicables
Employee Experience 360
Tomar la certificación fue muy útil. Estoy implementando el proyecto en mi organización.
Clara Salinas
Curso completo y aplicable para toda empresa
Gestión de VoC & NPS
Es un excelente curso, muy completo, con información aplicable y escalable para cualquier empresa que desee crear para el cliente.
Claudia Danitza Paz Armand
Expertos que comparten conocimiento
Customer Experience CXM 360
Luego de 6 a 7 meses de preparación, estoy muy contenta de haber recibido mi certificación en Customer Experience Managment. Gracias Izo Academy por dejar que los expertos nos compartan su conocimiento y experiencia
Cristina Yactayo Castro
Curso completo y facilitadores con gran expertise
Gestión de Close The Loop
Curso completo, con material didáctico; los facilitadores tienen un amplio expertise y facilitan los conceptos con dinámicas grupales enfocadas en la gestión diaria de CX.
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