Certificaciones
Transforma la relación de tu empresa con clientes y empleados.
Con nuestros Programas Online 360 y Bootcamps prácticos, dominarás las metodologías más avanzadas para diseñar, medir e impulsar la Experiencia en todos sus canales. Fórmate con expertos y obtén tu Diploma de Experto XM
Recursos
CX Clase Demo | Gratis en Español
Clase Gratuita en Experiencia del Cliente de 3 Módulos: El Despertar, La Revelación y La Acción
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CX Demo Class | Free in English
A Free 3-module Customer Experience Demo Class: The Awakening, The Revelation, and The Action
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Guía Xm Essentials
Te mostramos cuáles son los primeros pasos para que te conviertas en un verdadero CXer
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Calendario
Nuestros docentes
Expertos en Experiencia
Estamos comprometidos con el éxito y el crecimiento de nuestros alumnos. Nos comprometemos a brindarles el apoyo y las herramientas necesarias para alcanzar sus metas.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Testimonios
Qué dicen nuestros alumnos
Descubre la prueba de que estás en el lugar correcto. Te invitamos a conocer las historias reales de nuestros graduados. Sus logros son el testimonio más sólido de la calidad de nuestra metodología y de cómo los programas de Izo Academy impulsarán tu éxito profesional.
Adriana Graciela Reyes Herrera
Ideal para comprender el customer journey
Programa Online Emotional Customer Service
Definitivamente es un MUST para comprender el inicio del customer journey y lograr momentos WOW en los puntos clave.
Julio Cisterna Zúñiga
Genial para incorporar y robustecer conocimientos de Digital Experience Management
Programa Online Digital Experience Managment DXM 360
Muy contento de incorporar y robustecer conocimientos de Digital Experience Management con Izo Academy!
Fernanda Arellano Murga
Útil para aplicar en entornos prácticos los conceptos estratégicos
Certificación Customer Experience (Executive)
Acabo de obtener la Certificación CEM Expert en Izo Academy, para aplicar en entornos prácticos los conceptos estratégicos, modelos de gestión, herramientas y metodologías de Customer Experience Management necesarias para desempeñar actividades de gestión de Experiencia de Cliente.
Marcela Escobar Baquero
Sin duda, un programa de formación 100% recomendado
Certificación Customer Experience (Executive)
Una gran experiencia formativa en el programa de Certificación CEM 2025 de Izo Academy, más otras horas más dedicadas a las pruebas de certificación donde se compartieron aprendizajes, metodologías y un toolkit que hoy fortalecen mi capacidad para liderar proyectos de transformación centrados en la experiencia.
Joel Asmat
Contenido enriquecedor y aplicable
Customer Experience 360
El programa es muy enriquecedor, con contenido claro y dinámico.
Jenny Gómez Polanco
Facilitadores expertos y curso completo
Customer Experience 360
El curso es excelente; los facilitadores tienen alto nivel de experiencia, explican y aclaran dudas de manera efectiva. Un curso completo, con material didáctico y plataforma amigable, además de acceso a la plataforma de IZO por 4 meses adicionales.
Laura Garcia
¡Listos para implementar CX con confianza!
Customer Experience 360
Ingresé a esta certificación para obtener herramientas y conocimientos en CX y para enfrentar los nuevos retos de mi posición. Con formadores excelentes y contenidos claros, ahora me siento lista para implementar y dar seguimiento a un proyecto de CX exitoso. Gracias, IZO, ¡una experiencia memorable!
Valentina Osorio Linero
Grandes Instructores en la formación
Especialización Bootcamp EXM 360
Todo súper, ha sido retador pero realmente Angela ha ayudado mucho
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