Certificaciones

Transforma la relación de tu empresa con clientes y empleados.

Con nuestros Programas Online 360 y Bootcamps prácticos, dominarás las metodologías más avanzadas para diseñar, medir e impulsar la Experiencia en todos sus canales. Fórmate con expertos y obtén tu Diploma de Experto XM

Certificación Customer Experience (Executive)

Certificación presencial de 3 días intensivos para convertirte en un experto de la estrategia de negocio que garantizará el crecimiento de tu compañía...
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Customer Experience Management CXM 360 (Español)

Certifícate en Experiencia de Cliente con la compañía líder de Latinoamérica. Aprende los conceptos, metodologías y mejores prácticas en un entorno flexible y personalizado...
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Employee Experience Management EXM 360

Certifícate en Experiencia del Empleado con la compañía líder de Latinoamérica. Aprende los conceptos, metodologías y mejores prácticas en un entorno flexible y personalizado...
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Resources in Izo Academy

Recursos

CX Clase Demo | Gratis en Español
Clase Gratuita en Experiencia del Cliente de 3 Módulos: El Despertar, La Revelación y La Acción
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CX Demo Class | Free in English
A Free 3-module Customer Experience Demo Class: The Awakening, The Revelation, and The Action
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Guía Xm Essentials
Te mostramos cuáles son los primeros pasos para que te conviertas en un verdadero CXer
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Calendario de formaciones de Izo Academy.

Calendario

April 22nd
Online CXM Program Customer Experience English
25 de mayo, 2026
Programa Online Emotional Customer Service
25 de agosto, 2026
Curso Especializado en Customer Journey Mapping
21 de julio, 2026
Especialización Bootcamp CXM 360
20 de mayo, 2026
Certificación Online en Healthcare Experience Management (HXM360)
19 de mayo, 2026
Customer Experience Management CXM 360
19 de mayo, 2026
Customer Experience Management CXM 360
17 de junio, 2026
IA aplicada en Gestión de Experiencias
Nuestros docentes

Expertos en Experiencia

Estamos comprometidos con el éxito y el crecimiento de nuestros alumnos. Nos comprometemos a brindarles el apoyo y las herramientas necesarias para alcanzar sus metas.

Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Alba Zárate
Project Manager
Linkedin
Ana Castillo
Experience Designer
Linkedin
Andrés Arbeláez
Senior Experience Designer
Linkedin
Angela Aragón
Experience Designer
Linkedin
Carlos Godoy
Director Ventas y Operaciones
Linkedin
Carlos Molina
VP Sales & Digital Grupo Izo
Linkedin
Carolina Hasselbeck
Sr. Experience Designer
Linkedin
Carolina Ruiz
Project Manager
Linkedin
Caty Arcos
Manager Izo Academy
Linkedin
Christian Varón
Experience Designer
Linkedin
Daniel Gallego
Experience Designer
Linkedin
Diana Ospina
Project Manager
Linkedin
Elisa López
Head of Employee Experience Solutions
Linkedin
Fernanda Vargas
Strategic Accounts & Customer Loyalty Manager
Linkedin
Ignacia Ramirez
Experience Designer
Linkedin
Juan Ortega
Project Manager
Linkedin
Julian Cabarcas
International Account Executive
Linkedin
Katherine Salvador
Project Manager
Linkedin
Lina Merizalde
Sr. Experience Designer
Linkedin
Lina Villalobos
Employee Experience Strategy
Linkedin
Marco Campos
Project Manager
Linkedin
Mauricio Arias
Project Manager
Linkedin
Miguel Flores
Product Manager
Linkedin
Natali Cisneros
Project Manager
Linkedin
Pablo Fiestas
VP Experience Management & Innovation
Linkedin
Paula Calderon
Sr. Experience Designer
Linkedin
Reka Barath
Directora Franchise Hub
Linkedin
Sandra Sansón
Experience Product Manager
Linkedin
Trinidad Lavin
Senior Experience Designer
Linkedin
Vanessa Jimenez
Sr. Experience Designer
Linkedin
Testimonios

Qué dicen nuestros alumnos

Descubre la prueba de que estás en el lugar correcto. Te invitamos a conocer las historias reales de nuestros graduados. Sus logros son el testimonio más sólido de la calidad de nuestra metodología y de cómo los programas de Izo Academy impulsarán tu éxito profesional.
Catalina Olmedo
Curso con resultados aplicables
Employee Experience 360
Tomar la certificación fue muy útil. Estoy implementando el proyecto en mi organización.
Marietta Macherone
Metodología práctica y aplicable en el trabajo real
Employee Experience 360
Es una metodología útil, aplicable en el trabajo real y que aporta conocimientos en nuevos conceptos y una visión diferente sobre recursos humanos.
Rene Alcides Peña
Contenido innovador y aplicable
Employee Experience 360
Contenido innovador y original, presentado con congruencia y aplicabilidad a la realidad empresarial.
Geisy Jireth Melendez Rivas
Aprendizaje bonito, fomenta trabajo en equipo y empatía
Programa Online Emotional Customer Service
Lo recomendaría como una experiencia de aprendizaje bonita, donde nos enseñan a trabajar en equipo, comunicarnos mejor y entender a los demás.
Marianela Calderón Guzmán
Encontré una visión distinta, de mejora
Employee Experience 360
La certificación amplía el panorama de lo que se hace para colaboradores, mejorando experiencias. Como especialista de Cultura, me aporta una visión distinta y herramientas para una mejor gestión.
Jorge Antonio Samayoa Galvez
Curso que vale la pena realizar
Programa Online Emotional Customer Service
No pierda el tiempo y que tome el curso, es excelente.
Lorena del Busto Lozano
Un gran aprendizaje con profesionales en CX
Programa Online Digital Experience Managment DXM 360
¡Qué gran aprendizaje con profesionales de diferentes países, compartiendo opiniones y conocimientos entre todos!
Pedro Ventura
Personas capacitadas y comprometidas
Programa Online Emotional Customer Service
Interesante formación. Personas capacitadas, comprometidas y con excelente trato.