Certificaciones

La Certificación Definitiva para Liderar la Era de la Experiencia.

Transforma la relación de tu empresa con clientes y empleados. Con nuestros Programas Online 360 y Bootcamps prácticos, dominarás las metodologías más avanzadas para diseñar, medir e impulsar la Experiencia en todos sus canales.

Programas

Fórmate con expertos y obtén tu Diploma de Experto XM

Bootcamp CX

Nuestro Bootcamp dura entre 10 y 12 semanas para poner en práctica la metodología aprendida en el Programa Online CXM360, creando un proyecto integral de impacto de CX.
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Bootcamp EX

Con el Bootcamp Online en Employee Experience da un paso más con este programa 100% práctico en el que liderarás tu propio proyecto de Experiencia de Empleado.
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Customer Experience 360

El programa online más completo para convertirte en un experto en Experiencia de Cliente con Izo, la consultora de referencia en España y Latinoamérica.
Ver Programa

Customer Experience 360 English

Create your own Strategic Customer Experience Plan, and get certified as a Customer Experience Expert
Ver Programa

Digital Experience

Dirigida a todos los profesionales de CX que quieran adentrarse en el mundo de la Experiencia de Usuario Digital.

Ver Programa

Emotional Customer Service

Inscríbete en el Programa Online más completo donde aprenderás a desarrollar tus capacidades de escucha, empatía y gestión con el fin de manejar las interacciones
Ver Curso

Employee Experience 360

Aprende a impactar en el engagement de tus trabajadores y construir una cultura y filosofía centrada en su experiencia. Descubre los conceptos, metodologías y herramientas
Ver Programa

IA aplicada en Gestión de Experiencias

Este programa está dirigido a líderes y profesionales de la Gestión de Experiencias
Ver Programa
Resources in Izo Academy

Recursos

The CX Accelerator - Español
Una Clase Demostración de 3 Módulos: El Despertar, La Revelación y La Acción
Descargar recurso  >
The CX Accelerator - English
A 3-module Demo Class: The Awakening, The Revelation, and The Action
Descargar recurso  >
Guía Xm Essentials
Te mostramos cuáles son los primeros pasos para que te conviertas en un verdadero CXer
Descargar recurso  >
Calendario de formaciones de Izo Academy.

Calendario

04 de febrero
Certificación Online en Employee Experience
Programa de Certificación Online en Employee Experience. Incluye el EXM360 + Bootcamp CX + Prueba de Certificación
04 de febrero, 2026
Programa Online EXM 360
Programa de Formación Online en Employee Experience
05 de marzo,2026
Curso Online Digital Experience Management (DXM 360)
Curso especializado online de Diseño de Experiencias Digitales
Nuestros docentes

Expertos en Experiencia

Estamos comprometidos con el éxito y el crecimiento de nuestros alumnos. Nos comprometemos a brindarles el apoyo y las herramientas necesarias para alcanzar sus metas.

Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Alba Zárate
Project Manager
Linkedin
Ana Castillo
Experience Designer
Linkedin
Andrés Arbeláez
Senior Experience Designer
Linkedin
Angela Aragón
Experience Designer
Linkedin
Carlos Molina
VP Sales & Digital Grupo Izo
Linkedin
Carolina Hasselbeck
Sr. Experience Designer
Linkedin
Carolina Ruiz
Project Manager
Linkedin
Caty Arcos
Manager Izo Academy
Linkedin
Christian Varón
Experience Designer
Linkedin
Daniel Gallego
Experience Designer
Linkedin
Diana Ospina
Project Manager
Linkedin
Elisa López
Head of Employee Experience Solutions
Linkedin
Fernanda Vargas
Strategic Accounts & Customer Loyalty Manager
Linkedin
Ignacia Ramirez
Experience Designer
Linkedin
Juan Ortega
Project Manager
Linkedin
Julian Cabarcas
International Account Executive
Linkedin
Katherine Salvador
Project Manager
Linkedin
Lina Merizalde
Sr. Experience Designer
Linkedin
Lina Villalobos
Employee Experience Strategy
Linkedin
Marco Campos
Project Manager
Linkedin
Mauricio Arias
Project Manager
Linkedin
Miguel Flores
Product Manager
Linkedin
Natali Cisneros
Project Manager
Linkedin
Pablo Fiestas
VP Experience Management & Innovation
Linkedin
Paula Calderon
Sr. Experience Designer
Linkedin
Reka Barath
Directora Franchise Hub
Linkedin
Sandra Sansón
Experience Product Manager
Linkedin
Trinidad Lavin
Senior Experience Designer
Linkedin
Valentina De La Garza
Project Manager
Linkedin
Vanessa Jimenez
Sr. Experience Designer
Linkedin
Ángela Martinez
Sr. Experience Designer
Linkedin
Testimonios

Qué dicen nuestros alumnos

Descubre la prueba de que estás en el lugar correcto. Te invitamos a conocer las historias reales de nuestros graduados. Sus logros son el testimonio más sólido de la calidad de nuestra metodología y de cómo los programas de Izo Academy impulsarán tu éxito profesional.
Rene Alcides Peña
Contenido innovador y aplicable
Employee Experience 360
Contenido innovador y original, presentado con congruencia y aplicabilidad a la realidad empresarial.
Soraya Carvajal
Logro desbloqueado gracias a Izo Academy
Customer Experience CXM 360
Me enorgullece compartir que he obtenido mi certificación como Experto en Customer Experience Management. Este título refuerza mi compromiso de seguir impulsando experiencias que marquen la diferencia.
Tatielis Del Valle Ramírez Suárez
Excelente experiencia de aprendizaje
Advanced Customer Journey Mapping
Excelente experiencia.
Valentina Osorio Linero
Grandes Instructores en la formación
Bootcamp EX
Todo súper, ha sido retador pero realmente Angela ha ayudado mucho