Cursos Online Especializados

Profundiza en herramientas y metodologías CX

Nuestros cursos especializados están pensados para hacer un verdadero Deep Dive en áreas o herramientas específicas del Customer Experience como VoC, Customer Journey o User Experience.

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Cursos Especializados 100% Online

Un deep dive específico en CX

USER EXPERIENCE / USER INTERACTION

Curso especializado UX/UI

Introduce a tu equipo en el mundo de la Experiencia de Usuario Digital, para aprender las competencias y habilidades necesarias para crear productos digitales

8 Semanas

350 $ USD

Diploma

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CUSTOMER JOURNEY

Curso especializado Customer Journey Mapping

Introducete en la metodología del Customer Journey Mapping y aprende todo sobre esta importante herramienta de CX Strategy

8 Semanas

350 $ USD

Diploma

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VOICE OF THE CUSTOMER

Curso especializado VoC

Aprende la metodología VoC (Voice of the Customer), profesionaliza la medición de la voz de cliente y descubre los principales KPIs de tu estrategia CX

8 Semanas

350 $ USD

Diploma

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¿Qué incluyen nuestros Cursos especializados?

Una metodología flexible
para aprender junto
a los Expertos de Izo

Aula virtual

Acceso individual al aula virtual de Izo University en donde encontrará los contenidos de autoconsumo y demás recursos de la formación.

Sesiones Live

Cada módulo de nuestros programas contiene al menos una sesión en vivo con los Expertos de Izo para desarrollar los contenidos teóricos.

Tutorías Live

Todos los programas online cuentan con espacios de tutorías en vivo, grupales para hacer un seguimiento de tu equipo durante la formación.

Toolkit de Herramientas

Nuestros programas contienen recursos como guías, plantillas, manuales, descargables para aplicar a la práctica nuestra metodología.

Diploma Certificado

Todas nuestras formaciones finalizan con un examen de evaluación de conocimientos y un diploma acreditativo emitido por Izo.

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Nuestra metodología

Una experiencia de impacto para transformar tu compañía desde dentro

Tenemos el poder de transformación de una gran consultora, con el corazón e ingenio de una startup. Por eso ofrecemos una metodología flexible, práctica y basada en el autoaprendizaje para construir tu camino como XM Expert en Customer Experience, Employee Experience y transformación organizacional.

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Metodología flexible

Combina sesiones en vivo con profesionales expertos y contenidos pregrabados de autoconsumo para aprender a tu ritmo

Do-it-Together

Todos los programas cuentan con el acompañamiento de nuestros expertos para resolver dudas y recibir feedback de las actividades y proyectos a través de tutorías live

Do-it-Yourself

Terminarás la formación con un maletín repleto de guías, plantillas, manuales, lecturas y contenidos imprescindibles para construir tu propio camino como XM Expert

Networking XM Experts

En todas nuestras formaciones tendrás la posibilidad de formar parte de la red de expertos de Experiencia con los que podrás estar conectado en nuestro grupo de Alumni Izo