Certificaciones, Programas y Cursos especializados
Conviértete en un experto
Certificaciones
Programas online más Bootcamp práctico, dominarás las metodologías más avanzadas para diseñar, medir e impulsar la Experiencia en todos sus canales. Fórmate con expertos y obtén tu diploma de experto XM
Programas
Nuestros Programas Online te ofrecen una ruta de formación completa y flexible, liderada por los expertos de Izo. Obtén tu diploma oficial y un toolkit con todas las herramientas necesarias para implementar estrategias de Experiencia en tu organización desde el primer día.
Cursos Especializados
Sumérgete en herramientas y disciplinas exclusivas de Experiencia del Cliente con nuestros cursos especializados. Estos cursos están diseñados para profundizar en áreas específicas de interés y ofrecen una combinación de teoría y práctica para garantizar un aprendizaje integral.
Recursos
CX Clase Demo | Gratis en Español
Clase Gratuita en Experiencia del Cliente de 3 Módulos: El Despertar, La Revelación y La Acción
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CX Demo Class | Free in English
A Free 3-module Customer Experience Demo Class: The Awakening, The Revelation, and The Action
Descargar recurso >
Guía Xm Essentials
Te mostramos cuáles son los primeros pasos para que te conviertas en un verdadero CXer
Descargar recurso >
Calendario
07 de abril, 2026
Curso Online Customer Journey Mapping
Curso especializado online en creación de Advanced Customer Journey Mapping
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07 de mayo, 2026
Curso Especializado en Gestión de Close The Loop
Curso especializado online para la Gestión del Close The Loop a partir del feedback de los clientes
Inscríbete ahora >
08 de abril
Certificación Online en Employee Experience
Programa de Certificación Online en Employee Experience. Incluye el EXM360 + Bootcamp CX + Prueba de Certificación
Inscríbete ahora >
Nuestros docentes
Expertos en Experiencia
Estamos comprometidos con el éxito y el crecimiento de nuestros alumnos. Nos comprometemos a brindarles el apoyo y las herramientas necesarias para alcanzar sus metas.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Además, estamos comprometidos con la mejora continua, siempre buscando formas de innovar y evolucionar para ofrecer la mejor experiencia educativa posible.
Testimonios
Qué dicen nuestros alumnos
Descubre la prueba de que estás en el lugar correcto. Te invitamos a conocer las historias reales de nuestros graduados. Sus logros son el testimonio más sólido de la calidad de nuestra metodología y de cómo los programas de Izo Academy impulsarán tu éxito profesional.
Catalina Olmedo
Curso con resultados aplicables
Employee Experience 360
Tomar la certificación fue muy útil. Estoy implementando el proyecto en mi organización.
Marietta Macherone
Metodología práctica y aplicable en el trabajo real
Employee Experience 360
Es una metodología útil, aplicable en el trabajo real y que aporta conocimientos en nuevos conceptos y una visión diferente sobre recursos humanos.
Rene Alcides Peña
Contenido innovador y aplicable
Employee Experience 360
Contenido innovador y original, presentado con congruencia y aplicabilidad a la realidad empresarial.
Geisy Jireth Melendez Rivas
Aprendizaje bonito, fomenta trabajo en equipo y empatía
Emotional Customer Service
Lo recomendaría como una experiencia de aprendizaje bonita, donde nos enseñan a trabajar en equipo, comunicarnos mejor y entender a los demás.
Marianela Calderón Guzmán
Encontré una visión distinta, de mejora
Employee Experience 360
La certificación amplía el panorama de lo que se hace para colaboradores, mejorando experiencias. Como especialista de Cultura, me aporta una visión distinta y herramientas para una mejor gestión.
Jorge Antonio Samayoa Galvez
Curso que vale la pena realizar
Emotional Customer Service
No pierda el tiempo y que tome el curso, es excelente.
Lorena del Busto Lozano
Un gran aprendizaje con profesionales en CX
Digital Experience
¡Qué gran aprendizaje con profesionales de diferentes países, compartiendo opiniones y conocimientos entre todos!
Pedro Ventura
Personas capacitadas y comprometidas
Emotional Customer Service
Interesante formación. Personas capacitadas, comprometidas y con excelente trato.
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