¿Quieres aprender a aplicar las herramientas de UX al área de Customer Experience?

Programa Online en Digital Experience

Dirigida a todos los profesionales de CX que quieran adentrarse en el mundo de la Experiencia de Usuario Digital.

Enfoque

El programa de formación de Experiencia Digital recorre
las claves del desarrollo de un producto digital, trayendo aprendizajes y conexiones que se originan desde la aplicación de las metodologías de Gestión de Experiencia deCliente por parte de Izo y las buenas prácticas de UX/UI.

Formato 100% Online

Objetivos del Programa

Aportar los conceptos, metodologías y herramientas para la definición y el enfoque de una experiencia digital e integral. Realizar prácticas sobre técnicas que permitan generar una experiencia digital alineada con la estrategia y con las necesidades de los usuarios.
Conocer los 5 elementos de UX como estructura fundamental que disecciona los elementos imprescindibles y necesarios para construir y generar una completa y correcta experiencia de usuario.

Diseña experiencias centradas en el clienteintegrando las experiencias.
Establece criterios y métodos para analizarexperiencias existentes.
Identifica las claves de diagnóstico, diseño ytransformación de una experiencia digital.
Trabaja sobre las tres dimensiones, usuarios,mercado y negocio.
Impulsa la implementación a base unproceso de diseño integral.

Conviértete en un #DXExpert
Certificado por Izo

Sesiones live

El curso se compone de 40 horas lectivas 100% ONLINE: 18 horas de aprendizaje en vivo que quedará grabado en el aula virtual y 22 horas de autoaprendizaje (vídeos y contenidos).

$590

Sólo 590 dólares. Así de claro. Sin rodeos. Queremos democratizar el conocimiento y queremos que tú nos ayudes a conseguirlo.

8 Semanas

Este curso tiene una duración de40 horas lectivas, 8 semanas en las que combinarás diferentes actividades que podrás realizar de forma flexible.

Toolkit Completo

Más de 30 contenidos online y herramientas descargables: vídeos cortos, guías en pdf, plantillas y mucho más.

6 Módulos

Cada módulo incluye un contenido de autoaprendizaje, actividades de trabajo y un clase online con un experto certificado de Izo.

3 Tutorías

Tres tutorías a lo largo del programa para guiarte en todo el proceso. Aprende de tus dudas y de las de tus compañeros. ¡Todos ganan!

Obtén tu diploma de especialización en Digital Experience Management 360

Para conseguir el diploma de tu especialización en Digital Experience Management 360 sólo necesitas:
1. Completar el programa consumiendo el 100% de los contenidos de los 6 módulos del programa.
2. Superar el test final del programa.

Quiero mi diploma

100% Garantía de Satisfacción

Pruébalo sin riesgo. Si no te convence, te devolvemos el 100% de tu dinero.
fourteen day guaranteed

Estamos tan convencidos de los resultados de nuestro programa de certificación, que si el curso no cumple con tus expectativas en las primeras 3 semanas de iniciar el programa, te devolvemos el 100% de tu dinero.

FAQs

Preguntas Frecuentes

¿Cuántas horas se aconseja dedicarle al Programa Online DXM 360?

Cada semana hay una sesión en vivo de 2 horas de duración. Algunas semanas, además hay una tutoría live también de 2 horas. El contenido de autoestudio deberás gestionártelo tú, pero se recomienda dedicarle al menos 3/4 horas semanales.
Desde el inicio del curso el acceso a la plataforma está disponible durante 6 meses, para distribuir el esfuerzo de la forma en la que cada uno considere en función de su disponibilidad. Siéntete libre de adaptar tu tiempo para sacarle el máximo partido.

¿Es necesario que tenga conocimientos técnicos o experiencia previa para realizar este curso?

No es imprescindible tener experiencia o conocimientos técnicos previos, pero sí es recomendable haber tenido relación, ya sea a nivel formativo o a nivel experiencia profesional, con el desempeño de funciones estratégicas, o en departamentos de ventas, comercial, marketing o advicing.

¿Puedo financiar el costo del Programa Online DXM 360?

Por el momento no tenemos disponible la opción de financiación o pago en varias cuotas. El curso debe abonarse en una única cuota de $590 dólares.

¿Cuáles son los horarios de las sesiones?

España: 17:30 h. - 19:30 h.
Argentina - Uruguay:
12:30 h. - 14:30 h.
Chile - Bolivia: 11:30 h. - 13:30 h.
Perú - Ecuador - Colombia - México: 10:30 h. - 12:30 h.
Costa Rica: 9:30h.  - 11:30 h.
*El horario de tu país puede verse modificado por el cambio horario.

¿Las sesiones con los expertos son grabadas o en directo?

Todas las sesiones con los expertos son en directo, pero quedan grabadas y subidas en la plataforma de Izo University para que las puedas ver en diferido cuando quieras. El contenido de autoestudio que tienes que preparar tú mismo contiene videos y formatos que han sido previamente grabados y editados.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Aceptamos pago por transferencia bancaria, por tarjeta de crédito/débido y por PayPal.

¿Qué recibo cuando finaliza el Programa Online DXM 360?

Al finalizar el DXM 360 te llevas, no solo la metodología estratégica de Izo, la consultora líder en Customer Experience en España y Latinoamérica, si no que también vas a recibir: un diploma final de reconocimiento como Experto DX, toolkit metodológico con plantillas, guías, manuales, acceso a la comunidad de Expertos de Izo y los contactos de profesionales CX como tú.