¡Certifícate en Customer Experience!
Certificación presencial de 3 días intensivos para convertirte en un experto de la estrategia de negocio que garantizará el crecimiento de tu compañía.
Diseñado para profesionales que quieren mejorar e innovar en la experiencia que brindan a sus clientes.
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Vive la Experiencia CEM Presencial
Disfruta de 3 días intensivos de la Certificación Customer Experience Management (CEM)
en más de 4 países de España y Latinoamérica, que ya celebra los más de 8 años en su formato presencial
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Descubre nuestras próximas Certificaciones Presenciales
Bogotá | Customer Experience
🗓️ Próximamente
⏰ 7am a 5pm
📍 Pendiente Ubicación
San José | Customer Experience
🗓️ 19,20 y 21 Julio del 2023
⏰ 8am a 5pm
📍 Pendiente Ubicación
Guayaquil | Employee Experience
🗓️ 14, 15 y 16 Junio del 2023
⏰ 9am a 6pm
📍 Guayaquil, Hotel Radisson
Lima| Customer Experience
🗓️ 09, 10 y 11 de Agosto 2023
⏰ 8am a 6pm
📍 Pendiente Ubicación
El mejor programa de Customer Experience del mercado
Metodología Presencial
Aprende la metodología de Customer Experience acompañado de nuestros consultores expertos de Izo en formato presencial.
ToolKit CX
Te llevarás un Toolkit con más de 20 guías metodológicas y plantillas para implementar en tus proyectos de Customer Experience.
Intensivo 3 días
El tiempo es oro. Hemos sintetizado todo el conocimiento de nuestra metodología en solo 3 días intensivos.
¡Vive la experiencia!
Realizado por Expertos
Los profesores son profesionales que están aplicando estas mismas metodologías en clientes reales en su día a día.
Enfocado a Resultados
Te enseñamos cómo hacer que tus proyectos de Customer Experience tengan impacto.
Gamificación
en Vivo
Aprenderás en vivo de forma divertida y amena. Nuestros profesores llevan años impartiendo esta formación y ni te imaginas cómo te van a sorprender...
Certifícate como Experto en Customer Experience
en solo 3 días
Visión y Estrategia de la compañía
Comenzamos alineando la estrategia de la compañía con la relación del cliente y los objetivos de negocio.
Medir e Innovar
Incorpora métricas a la gestión de la experiencia de cliente e identifica mejoras que impacten en los resultados de negocio.
Diseñar e implantar
Diseña nuevas interacciones en el journey de tu cliente y pilota tu propio roadmap de mejora de la experiencia.
¿Hablamos?
Estamos a tu disposición para solucionar cualquier duda que tengas con todos los programas de formación :)
Nuestra misión es ayudarte a convertirte en un experto en la gestión de experiencias.
