Certificación Online Customer Experience
Programa de Certificación Online en Customer Experience. Incluye el CXM360 + Bootcamp CX + Prueba de Certificación
Que incluye este programa
Curso CXM360 (10 semanas)
Bootcamp CX (10 semanas)
Pruebas de Certificación
Sello de XM Expert
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Acerca de este programa
Conviértete en un CX Expert certificado por Izo. Adquiere los conocimientos, metodologías y mejores prácticas para desarrollar proyectos de transformación de experiencia de cliente.
La Certificación Online en Customer Experience te permitirá adquirir todos los conocimientos y herramientas a través de una metodología flexible y personalizada. El programa de certificación incluye:
Curso CXM 360
- 6 Módulos sobre la gestión integral de experiencia de cliente
- 40 horas de aprendizaje
- 18 horas de sesiones en vivo a través de Workshops Online y Tutorías
- Grupos de máximo 30 alumnos
- Toolkit con más de 20 guías metodológicas y plantillas
- Test de validación de conocimientos
Bootcamp CX
- Programa 100% práctico enfocado al desarrollo de un proyecto real de CX
- Tutorías y feedback personalizado de las entregas
- 4 Workshops de seguimiento del proyecto
- Genera un proyecto real de CX como resultado del programa
Prueba de Certificación
- Realización del examen final de certificación
- Obtención del Sello como CX Expert