Izo Academy

Sobre el Evento

La Gestión de Experiencias moderna exige claridad. No basta con tener un líder; se necesita una estructura de gobierno con roles bien definidos (Estratégico, Gestión y Operación) que asegure el impacto en todo el negocio.

Únete a este workshop Carlos Molina VP de Negocios de Izo para ir más allá de la teoría. Te daremos las herramientas para:

Conocer el Modelo de Gobierno Izo: Entender la estructura de los principales roles que usamos para alinear la Experiencia desde la Dirección hasta la Operación.
Diagnosticar tu Rol: Participarás en una dinámica práctica de autodiagnóstico basada en un Canvas de Competencias para identificar exactamente qué habilidades te faltan a ti y a tu equipo para el 2026 (incluyendo las nuevas competencias de IA).
Diseñar tu Ruta de Aceleración: Conectar tus gaps de conocimiento con una ruta de formación estratégica y programas que te llevarán al siguiente nivel.

Este no es un webinar teórico; es un espacio para la acción donde saldrás con un plan claro para optimizar la estructura de tu equipo y tu carrera.

¡Regístrate y define el futuro estratégico de tu rol en CX!

¿Para quién está dirigido este programa?

Líderes en Gestión de Experiencias
Gerentes y Directivos de Customer Experience
Servicio al cliente
Marketing
Business Intelligence e Innovación y Desarrollo de Negocios

Speaker

Carlos Molina

VP de negocios

¿Preguntas?

Si tienes alguna pregunta sobre el evento, por favor envíanos un correo electrónico a academy@izo.es.

Otras formas de participar

Preguntas en vivo:
Durante la sesión de preguntas y respuestas, puedes enviar tus preguntas a nuestros anfitriones y expertos.

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