4 Módulos de programación

• 90 minutos por módulo de contenido de videos y lecturas
• 60 minutos por módulo de actividades y prácticas
• 9,5 horas de Tutorías y Clases en vivo grupales
• 1 horas y media de Homework estimada

* Este curso está enfocado principalmente a los equipos encargados de la Gestión del Close The Loop. Para profundizar en el diseño e implantación de un Programa de Voz de Cliente y NPS se recomienda el Curso Especializado en VoC & NPS.