Convierte la experiencia del paciente en una ventaja competitiva medible.
Programa ejecutivo para líderes del sector salud que quieren integrar experiencia, resultados clínicos y sostenibilidad financiera.
Conoce másLa Inversión Estratégica que Tu Carrera y Tu Equipo Necesitan está Aquí.
Si la experiencia depende de esfuerzos aislados, el sistema se fragmenta.
HXM360 integra Experiencia del Paciente (PX) y del Profesional (EX) para mejorar adherencia, seguridad clínica y resultados del sistema.
Este programa ejecutivo es una cohorte privada para 20 líderes que entienden que la Experiencia Total (EX + PT) es una decisión estratégica, no un proyecto táctico.
HXM360 integra Experiencia del Paciente (PX) y del Profesional (EX) para mejorar adherencia, seguridad clínica y resultados del sistema.
Este programa ejecutivo es una cohorte privada para 20 líderes que entienden que la Experiencia Total (EX + PT) es una decisión estratégica, no un proyecto táctico.
Seleccionamos perfiles directivos para proteger el nivel estratégico del grupo
Postular ahoraCohorte privada • 20 plazas disponibles
Un ecosistema complejo.
Un mismo patrón de fragmentación.
En organizaciones de salud, los síntomas suelen repetirse:
Digitalización sin verdadera cohesión operativa.
Experiencia gestionada como iniciativas aisladas.
Burnout en talento crítico que impacta continuidad asistencial.
Procesos que generan fricción y erosionan confianza.
Datos de experiencia que no se traducen en decisiones estratégicas.
No son problemas independientes.
Son señales de una desconexión estructural.
Son señales de una desconexión estructural.
Durante HXM360 aplicarás un framework diseñado para
transformar la experiencia en resultados clínicos y financieros durante 6 módulos.
transformar la experiencia en resultados clínicos y financieros durante 6 módulos.
1. Experiencia como modelo de solvencia
Integramos EX y PX en una arquitectura que impacta seguridad clínica, adherencia y rentabilidad.
2. El profesional como "Paciente Cero"
Diseñamos entornos que reducen burnout y protegen la seguridad del paciente.
3. Diseñar para el comportamiento real
Identificamos barreras psicológicas que afectan la adherencia y rediseñamos momentos críticos
4.Intervenir donde más impacto tiene
Actuamos en puntos donde el riesgo humano y financiero es mayor.
5.IA centrada en el humano
Usamos IA para liberar tiempo clínico y fortalecer la conexión humana.
6.Medir y cerrar el ciclo
Conectamos experiencia con indicadores clínicos y financieros reales.
Organizaciones del ecosistema healthcare
que confían en Izo
Hospitales, aseguradoras, farmacéuticas y compañías MedTech en Iberoamérica
El programa es liderado por:
Reka Barath
Strategic Healthcare Lead- Izo
Más de 15 años acompañando procesos de transformación en organizaciones de salud en Iberoamérica, ayudando a líderes a integrar experiencia, estrategia y tecnología para mejorar resultados clínicos y organizacionales.
· Visión internacional · Especialista en Salud · Líder en Innovación
Este programa está diseñado para líderes que están rediseñando el estándar de cuidado en Iberoamérica.
Hospitales y redes de salud
Directivos y responsables de experiencia, calidad o transformación en organizaciones de salud.
Directivos y responsables de experiencia, calidad o transformación en organizaciones de salud.
Hospitales y redes de salud
Directivos y responsables de experiencia, calidad o transformación en organizaciones de salud.
Directivos y responsables de experiencia, calidad o transformación en organizaciones de salud.
Hospitales y redes de salud
Directivos y responsables de experiencia, calidad o transformación en organizaciones de salud.
Directivos y responsables de experiencia, calidad o transformación en organizaciones de salud.
Hospitales y redes de salud
Directivos y responsables de experiencia, calidad o transformación en organizaciones de salud.
Directivos y responsables de experiencia, calidad o transformación en organizaciones de salud.
Certifícate en Healthcare Experience Management
Al completar el programa recibirás el Diploma de certificación emitido por Izo Academy, que acredita tu formación en Healthcare Experience Management (HXM360).
Requisitos para obtener la certificación
✔ Asistencia mínima del 70% a las sesiones en vivo
✔ Superación del test final de conocimientos
El diploma certifica tu capacidad para aplicar el modelo de Experiencia Total en organizaciones de salud.
✔ Asistencia mínima del 70% a las sesiones en vivo
✔ Superación del test final de conocimientos
El diploma certifica tu capacidad para aplicar el modelo de Experiencia Total en organizaciones de salud.
La metodología de Izo Academy está respaldada y verificada por la Asociación DEC, la autoridad global en estándares de CX en el mundo hispanohablante.