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Curso Especializado en Gestión de Close The Loop
Curso especializado online para la Gestión del Close The Loop a partir del feedback de los clientes
Que incluye este programa
Sesiones Live (9,5 horas)
Videos y lecturas (12 horas)
Actividades prácticas (6 horas)
Examen + Diploma
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Acerca de este programa
- 4 Módulos de programación
- 90 minutos por módulo de contenido de videos y lecturas
- 60 minutos por módulo de actividades y prácticas
- 9,5 horas de Tutorías y Clases en vivo grupales
- 1 horas y media de Homework estimada
* Este curso está enfocado principalmente a los equipos encargados de la Gestión del Close The Loop. Para profundizar en el diseño e implantación de un Programa de Voz de Cliente y NPS se recomienda el Curso Especializado en VoC & NPS.